在我們日常生活中,偶爾會發現:在溝通上會有一些模糊、混淆或跟某某人無法溝通的時候,這除了雙方的理念不合之外,其實在語言方面,大家就會用了「刪除、扭曲、一般化」的方式!

「語言」是我們生命經驗的呈現,我們會透過語言來表達我們的生命經驗與感受;但是很多時候我們的真實感受,是無法透過語言來描述完整的!這很可能就會在說話方面,漏失或扭曲很多重要訊息!

而這一套「刪除、扭曲、一般化」的了解與學習,就是要讓助人工作者或催眠師,更好理解當事人模糊的語言,進而幫助當事人了解到其生命經驗的深層結構,再給予適當協助或資源!

以下用一句話作為範例,來簡單介紹這三種模式:

範例:全天下的男人都是負心漢!

以上這句話就包含了刪除、扭曲、一般化三種,以下簡單解說:

刪除方面,要針對「男人」這個詞來看,他之所以會這麼說,也許她被某幾位男人所傷害,才讓她有了這樣的信念語句,這時候她刪除了那些「傷害他的男人」,而我們很確信,他並不可能遇到「全天下的男人」讓他做此評論!

扭曲方面,他把曾經被男人傷害的感受,扭曲成他們是「負心漢」的評價,進而再扭曲的以為「全天下的男人」都是如此!成為了一定程度的信念!

一般化方面,則把某幾個男人對他的傷害,誇大到全部的人都是如此!簡單說就是把個體的問題泛化到整體!

個人我覺得這一套模式,在日常生活中還蠻常出現的,不管是我自己還是他人,都會在聊天中出現,可以隨時隨地跟人聊天時,一邊參照與學習!提升自己對語言的敏感度,之後更容易的保持著好奇心,去了解對方、關心對方的感受,這不只有助於人際關係的發展,更讓我自己能力不斷的提升,以期邁向大師的境界!

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